关于订单
              订单疑问:

              问:  结算过程中,因系统错误未完成支付的订单,应该怎么处理?下单成功后还有其他可以操作吗?
              答:  建议您可先查询您的付款账户,核实款项是否已支付成功。如未支付成功,请您在订单管理中,找到相应的订单,点击
                     “支付”重新购买。如您的款项已支付成功,但订单状态显示未支付,请您联系嘉法客服,我们将尽快为您处理。 
         

              问: 下单成功后,还可以进行修改吗?
              答: 下单成功后40分钟内,订单状态为“待付款“时,您可在我的账户-订单管理中对订单进行修改、取消、等操作。 


              问: 我不小心写错了收货地址,请问还可以改吗?
              答: 您订单状态在“已发货”前,可以在线留言或者致电联系嘉法客服进行修改。


             问: 怎样取消订单?
             答: 如订单状态为 "待付款"或"待发货”,您可自行登录账号在“个人中心—我的订单”中进行取消订单。
                    取消订单后,支付金额在7-15个工作日原路退回。 所有订单取消后,会员均可自行删除订单,不保留在订单管理中。


            问 :   如何能够追踪订单或者收到订单状态的消息提醒?
            答: 无论您是邮箱还是短信注册成为会员的,确认订单后,我们都会给您发送相应的邮件或者短信告知订单以下的状态 :
                    1.订单已确认,待付款;2. 订单已成功支付,待发货;3. 订单已安排发货。