退货流程
一、退货流程图: 您办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回ChezGazette,
退货流程如下:
二、退货周期
ChezGazette将在收到退件后的7个工作日内对符合退货政策的退件商品办理退款。若您要求原路退款至银行或第三方支付平台账户的,到帐
时效会受支付机构的工作周期影响而不同。
三、温馨提示
1、 订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
2、 7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。
3、请您在提交退货申请后的三日内寄出退货商品。若ChezGazette在收到退货申请后的10天内仍未收到退货商品,此退货申请将视为失效;
4、请在寄出退货商品后,尽快在退货申请中补入退件快递单号,并保留该单号直至退货完成;
5、为保障退货商品的顺利质检,请将发货单随商品一并寄回,同时将发货单上的“退货标签”贴在外包装表面;避免将同一订单内的
商品分包退回或者不同订单商品一并退回;
6、退货商品与退货申请商品保持一致;
7、若商品中包含赠品的,须将赠品一同退回;
四、退货地址
收件人: ChezGazette购物商城退货组
退货地址:深圳宝安中心区海秀路万骏经贸大厦1313室
邮政编码: 512000
客服电话:400-900-5095